Nexus One, arrivano le critiche

E’ sul mercato da meno di dieci giorni, eppure l’attesissimo Nexus One di Google è già al centro delle critiche da parte di molti utenti americani, che si lamentano del servizio di assistenza clienti e di malfunzionamenti di varia tipologia, delineando un periodo alquanto difficile per il colosso di Mountain View.

La protesta è infatti montata in queste ultime ore, in seguito ad alcune lamentele apparse sui forum ufficiali messi online da Google, sui cui sono fioccate copiose le critiche per la scelta di Google, che non ha previsto un servizio telefonico di assistenza ai clienti, affidando tutto al web ed a un servizio basato su mail e messaggi. Tale scelta è stata aspramente criticata, poichè gli utenti mobile sono abituati da anni, con qualsiasi altro produttore, ad interagire con operatori che spieghino materialmente cosa è necessario fare per risolvere i problemi.

Come se non bastasse, il nuovo Nexus One pare essere afflitto da alcuni problemi legati alla connettività 3G, che su alcuni terminali già consegnati non funzionerebbe a dovere: un problema che Google ha confermato e su cui sta lavorando per risolvere assieme ai suoi partner (HTC, che assembla il telefono seguendo le specifiche tecniche) e i vari operatori telefonici con cui viene sottoscritto il contratto.