Apple, niente garanzia per i fumatori

Assurdo ma vero. La garanzia di un computer Apple decade se l’utilizzatore è un fumatore. Sembra assurdo, invece è tutto vero. La magagna è stata scoperta solo recentemente, a farne le spese sono stati due consumatori americani, che hanno portato i loro PC in assistenza, vedendosi però negare ogni tipo di aiuto.

La prima segnalazione arriva da tale Des Moines, utente Apple da tempo, un giorno decide di spedire il suo MacBook nero in riparazione, sfruttando il servizio Apple Care, una garanzia aggiuntiva a pagamento. I tecnici però si sono rifiutati di controllare il portatile, perchè, secondo loro, sul case erano presenti tracce di cenere.

Altro caso, sempre negli Stati Uniti, una donna spedisce al servizio assistenza Apple il suo iMac da 3.000 dollari. Puntualmente questo viene rifiutato, con la solita scusa, il case sembra annerito dal fumo.

La cosa grave è che il contratto di Apple con gli utenti non parla di eventualità del genere. Non si può pretendere di ricevere in assistenza computer immacolati. Il semplice utilizzo quotidiano basta per sporcare il PC con briciole e polvere.

Secondo chi scrive, Steve Jobs dovrebbe scrivere una lettera e scusarsi personalmente con i due malcapitati, persone che hanno speso migliaia di dollari dando fiducia ad un marchio leader nel settore.