Garanzia iPhone: limiti, come funziona e a chi rivolgersi

La garanzia dell’iPhone, che è compresa nel prezzo di vendita, vi consente di rimediare ai problemi software o hardware in cui il vostro melafonino potrebbe incorrere attraverso la riparazione o la sostituzione del dispositivo. Non per tutti i casi o in qualsiasi momento è tuttavia possibile usufruirne: vi offriamo perciò una veloce guida per capirne il funzionamento.

La durata standard della garanzia per iPhone è di un anno dall’acquisto, ma può essere estesa a due anni con APP: è perciò opportuno controllare lo scontrino di acquisto o l’Assistente di riparazione online per verificare l’effettiva validità.

Ma la garanzia non rappresenta una copertura totale nei confronti di tutti i danni in cui potrete incorrere: sono esclusi, infatti, tutti i danni accidentali, o di disassemblaggio, oppure dovuti ad interventi di assistenza e modifica non autorizzati. Se però la garanzia è ormai scaduta, potete comunque usufruire dell’assistenza, ma vi costerà 211 euro più 12 di spedizione.

Tramite il sito ufficiale della Apple, si può trovare l’indirizzo dell’Apple Store o di qualunque altro centro autorizzato più vicino a sè, dove dovrete recarvi per avere un’idea su come procedere. Se, invece, non volete muovervi da casa, è sempre possibile utilizzare l’Assistente di riparazione online o contattare il Supporto tecnico Apple.

A questo punto, potete inviare il vostro iPhone difettoso, ponendo attenzione ad effettuare preventivamente un backup totale dell’iPhone e a non spedire insieme alcun accessorio, poichè non verrebbe restituito. La durata media delle riparazioni è di una settimana lavorativa, anche se potete controllare in tempo reale lo status del lavoro in corso grazie all’apposito strumento di controllo.

Al suo ritorno dall’assistenza, il vostro iPhone potrebbe apparirvi un po’ cambiato rispetto a come lo ricordavate: in particolare, con installata una versione più recente del sistema operativo iOS. In questo caso, dovrete provvedere al ripristino sull’iPhone di tutte le applicazioni che avevate scaricato, aggiornandole. Oltre a questo, è naturalmente necessario reinserire la sim e sincronizzare il melafonino via iTunes.

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